¿ Cuales son las ganancias esperadas de la puesta en práctica de 6 Sigma ?
Del proceso calidad al management centrado en el cliente
Las ganancias más directas
Economia de los costes :
-
Reducción de la no-calidad como los desechos, les
restructuraciones, los retoques, las devoluciones cliente así como todos los
problemas inherentes a la no-calidad (perdidas de tiempo, problemas de
comunicación, bloqueos en los interfaces de los procesos y de las actividades)
-
Mejor explotación de los recursos (optimización de los procesos, utilización optima de las máquinas y de otras instalaciones, mejoria de los tiempos de ciclo : disminución del coste de funcionamiento combinado a una mejor explotación (TRS Tasa de Rendimiento Sintético).
Mejoría de las rentas
- Mejor satisfacción de los clientes, por tanto
fidelización renforzada, mejoría del volumen de negocio por cliente,
crecimiento del cuota de mercado.
Dinámica del progreso continuo :
- Mejor disposición para lanzar proyectos de gran amplitud : nuevos productos o nuevos procesos.
- Implantación de una cultura de pilotaje por la
medida.
Libros Seis Sigma
El Poder de Seis Sigma
Pearson Education
Subir Chowdhury
2005 - 151 páginas
"Una magnífica narración que ilustra como 6 Sigma está
transformando nuestro modo de trabajar"
Juran Institute's Más allá de Seis Sigma
McGraw-Hill Companies
Juran Institute
Joseph A. De Feo
William W. Bernard
2005
392 páginas
"Estrategias par generar valor"
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