Del proceso calidad al management centrado en el cliente
6 Seis Sigma en algunas palabras
El método 6 sigma nació hace ya unos cuantos años en el seno de las fábricas Motorola USA. Recuperado con éxito por grandes compañias como General Electric, el método Seis sigma ha madurado para volverse un método global de gestión de empresas y desarollo estratégico.
En adelante, sus aportaciones conciernen tanto las empresas industriales como las empresas de servicios.
Origines, beneficios y principio de Seis Sigma
- ¿ Qué es el método Seis Sigma ?
Seis sigma
es un método de management del desarollo especialmente eficaz. Resultante de un proceso vivamente connotado "Calidad" al principio, 6 sigma es relativemente simple en su principio...
- Las origines de Seis Sigma
Al origen 6 sigma es un proceso calidad nacido en el centro mismo de Motorola.
- Los beneficios de Seis Sigma
¿Cuales son las ganancias esperadas del puesto en práctica del método Seis sigma ?
Reducción de la no-calidad como los desechos, les
restructuraciones, los retoques.
Seis Sigma y el lean management.
- El principio de Seis Sigma
¿ Seis Sigma, cuál es el principio ?
El método 6 Sigma ofrece técnicas y herramientas para mejorar de manera
drástica la capabilidad de los procesos mientras se reducen los defectos
- 6 Seis Sigma, el método DMAIC
Las 5 fases
del método DMAIC : Define (Definir), Measure (Medir), Analyze (Analizar), Improve (Mejorar), Control (Controlar).
- El proyecto Seis Sigma
El
proyecto 6 Sigma : La cultura de la medida.
6 Sigma no es una mejora puntual. Se trata de una reforma en profundidad de la totalidad de la organización y de las mentalidades.
Recursos Seis Sigma
- El glosario Seis Sigma
La terminologia 6 Sigma : Black Belt, Capabilidad, DFSS, DPMO, Green Belt, SPC, Lean management...
- La hoja de ruta Seis Sigma
La hoja de
ruta 6 sigma del Juran Institute.
El Juran Institute es un organismo exclusivamente destinado a la puesta en práctica de la calidad y de la orientación al cliente en la empresa.
- Los sitios web seis Sigma
Selección
de sitios Web dedicados al método 6 sigma y al lean management.
Como hacerse Green Belt y Black Belt.
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